Termes et Conditions
Pour l’achat et/ou l’utilisation d’un billet émis par Smart Travel SAC, vous acceptez les termes et les conditions suivants. Les mots “client”, “clients”, “passager” ou “passagers” font référence à l’acheteur du billet et/ou le passager usager final du service. Les termes “Airport Express Lima”, “La compagnie” ou “L’entreprise ” font référence à Smart Travel SAC.
- Les billets émis sont valables pour un seul trajet.
- Les billets sont flexibles pour la date et l’horaire du trajet. Si le billet indique une date et un horaire précis, le client peut choisir de prendre une autre navette sans préavis et sans frais supplémentaire. Le billet est valable pour n’importe quelle navette et pour n’importe quel horaire.
- Si le passager annule le billet au moins 2 jours avant la date du trajet, une réduction de 20% sera appliquée sur les frais administratifs. Au-delà de ce délai, une pénalité de 100% sera appliquée (aucun remboursement ne sera donc possible).
- Les billets sont non transférables, donnent l’accès au bus et l‘utilisation du service uniquement à la personne dont les données ont été contrôlées à bord.
- La compagnie décline toute responsabilité en cas de perte ou vol du billet. Le client peut présenter la version imprimée ou digitale du billet pour monter à bord.
- La compagnie se réserve le droit de modifier sans préavis l’itinéraire du trajet, les tarifs, les arrêts officiels, les frais supplémentaires, les dates, les horaires et les lieux de départ. Airport Express Lima se réserve le droit de remplacer les véhicules de transport par d’autres avec les mêmes caractéristiques.
- Airport Express Lima s’efforcera de respecter les horaires de départ et d’arrivée établis, mais n’est pas responsable du non-respect de ces horaires en cas d’annulation ou de retard. Les horaires/durées du trajet sont publiés à titre informatif et peuvent varier en raison de la circulation et des circonstances non prévues par l’entreprise. Si vous vous rendez à l’aéroport international Jorge Chávez, nous vous conseillons de partir à l’avance pour vous présenter à l’heure à l’aéroport.
- Airport Express Lima décline toute responsabilité en cas de perte ou dommage de tout type, y compris la perte ou dommage indirect ou conséquent, dû à une annulation ou un retard du service, quel que soit la cause.
- Airport Express Lima se réserve le droit de refuser un passager, des bagages ou des objets personnels.
- Il est interdit de fumer ou de consommer des boissons alcoolisées à bord.
- Tous les sièges sont équipés de ceintures de sécurité et le client doit l’utiliser durant tout le trajet pour sa propre sécurité.
- Airport Express Lima décline toute responsabilité en cas de maladies, de lésions ou la mort d’un client. Les unités de transport qu’Airport Express Lima disposent d’une assurance automobile (Seguro Obligatorio Contra Accidentes de Tránsito -; SOAT). L’entreprise conseille à ses clients de souscrire une assurance voyage.
- Le client accepte d’indemniser Airport Express Lima en cas de perte, de dommage ou de coût subi ou engagé par la compagnie ou son personnel résultant de toute réclamation de tiers dont le problème est dû à l’utilisation de son billet, d’actions ou d’omissions au moment de prendre le service.
- Le client autorise Airport Express Lima à utiliser son image (photographies et matériel audiovisuel créé durant le trajet), à des fins uniquement publicitaires et promotionnelles, dans le monde entier et totalement exempt du paiement de droits d’auteur.
- Airport Express Lima s’efforcera de mettre à jour constamment son site internet et avec des informations correctes. De plus, la compagnie décline toute responsabilité en cas d’omission, d’erreur ou de changement tardif.
- Airport Express Limapeut à tout moment et sans préavis, amplifier ou modifier n’importe quel terme et condition.
- Airport Express Lima décline toute responsabilité en cas de non-respect de ses services ou le service effectué partiellement ou défectueux en cas de situation causée pour des raisons indépendantes de la volonté de l’entreprise comme: guerre, trouble civil, hostilités, actes de terrorisme, grève, fermeture, autre acte industriel, phénomènes météorologiques ou autre phénomènes naturels, la régulation gouvernementale. Airport Express Lima décline toute responsabilité en cas de situation fortuite de force majeure, conformément à l’art. 1315 du code civil péruvien.
- Si une partie de ces termes et conditions est considérée invalide, inapplicable ou illégale pour quelconque raison, elle sera considérée comme modifiée par l’ajout ou la suppression de la rédaction nécessaire pour enlever une partie invalidée, inapplicable ou illégale, mais autrement reste inchangée dans la mesure maximale permise par la loi applicable. L’illégalité ou l’inapplicabilité de l’une de ces conditions ci-dessus peuvent donc ne pas invalider le reste.
- Pour des raisons de sécurité, les véhicules sont équipés de caméras de surveillance. En achetant un billet, vous savez et autorisez l’enregistrement vidéo durant toute votre présence à bord.
- La relation juridique provenant de ce contrat et toutes les relations qui découlent entre L’entreprise et ses clients sera gérée et interprétée selon les lois de la République du Pérou. L’achat de n’importe quel billet mis en vente par Airport Express Lima implique l’accord des termes et des conditions, appliquant les lois de la République du Pérou et de compétence pour la résolution de tout conflit de cet accord entre Airport Express Lima et le client les autorités policières, administratives et judiciaires de la République du Pérou.
- Baggage disclaimer
Il est conseillé de conserver toutes les VALUABLES, ÉLECTRONIQUES, DOCUMENTS IMPORTANTS, MÉDICAMENTS et ARGENT soit avec vous soit dans vos bagages à main. Veillez également à ce que vos effets personnels soient emballés de manière appropriée et, le cas échéant, dans des valises rigides. N’emballez jamais d’ARTICLES FRAGILES dans vos bagages enregistrés.
Bien que nous fassions tout notre possible pour que vos bagages soient manipulés avec soin, le voyage d’un bagage à travers le système est inévitablement dur. Par conséquent, la responsabilité de Airport Express Lima en cas de perte ou de retard ou de dommages aux bagages est limitée en vertu du contrat de transport.
- Reglements a bord: Les animaux de compagnie et les animaux ne sont pas admis dans notre bus. Cependant, les guide chiens ou les animaux d’assistance sont autorisés par la loi, doivent avoir la certification correspondante. Doivent être dans des caisses ou des cages de tailles appropriés.
- Objets Perdus:
Pour retrouver un objet perdu dans nos bus, vous devez nous écrire à info@airportexpresslima.com, en décrivant en détail l’objet perdu et en indiquant l’itinéraire, la date et l’horaire du bus. Nous ferons tout notre possible et nous vous informerons s’il a été retrouvé afin que vous puissiez venir le récupérer dans notre bureau à Miraflores dans un délai maximum de 4 semaines. Au-delà de ce délai, il sera donné à un organisme de bienfaisance.
Les articles peuvent être collectés du lundi au vendredi entre 11h et 17h.